Frequently Asked Questions

Чтобы сделать ставку по интернету, надо быть зарегистрированным клиентом. Если вы еще не зарегистрировались, это можно сделать в разделе «Регистрация». Если вы являетесь зарегистрированным клиентом, сначала необходимо войти в систему – лента входа пользователя находится в верхней части страницы.

Чтобы сделать ставку на конкретное событие конкретного вида спорта, перейдите в раздел «Спорт», напр.: «Баскетбол», выберите чемпионат, событие и итог соревнования. Ссылки на спортивные события расположены в левой части страницы.

Для просмотра различных вариантов итогов соревнования нажмите на число событий рядом с коэффициентом главного итога.

Чтобы сделать ставку, сначала сформируйте карточку ставки. Карточка формируется после выбора пользователем событий, на которые он хочет поставить, и ввода суммы ставки.

Карточку можно формировать дальше, добавляя или удаляя определенные события. Перерасчет общей суммы ставок будет выполнен автоматически. После формирования карточки нажмите кнопку «Сделать ставку». В случае сомнений нажмите значок «X» в верхнем правом углу карточки и начните формировать карточку ставки заново. После нажатия на кнопку «Сделать ставку» ваша ставка будет принята. При нажатии на иконку профиля и выборе поля «Мои ставки» откроется список всех ваших ставок.

Чтобы сделать комбинированную ставку, необходимо собрать несколько событий, которые вы хотите скомбинировать. Учитывайте, что в одной карточке нельзя комбинировать несколько разных итогов одного события.

После выбора событий и добавления их в карточку необходимо изменить тип ставки. Все ставки начинаются с «Простой». При нажатии в карточке ссылки «Комбинированная» тип карточки изменится автоматически. Введите нужную сумму ставки и нажмите кнопку «Сделать ставку». Если вы передумали или ошиблись, для удаления события из карточки нажмите маленький значок «X» рядом с каждой ставкой.

Чтобы сделать ставку, необходимо войти в систему. Если вы уже сформировали карточку ставки, страница попросит вас войти в систему, чтобы можно было продолжить оформление ставки.

Системная ставка состоит из нескольких комбинированных ставок. У вас есть возможность выбрать, сколько и каких комбинаций включить в свою системную ставку.

Например, если вы выберете 4 варианта и поставите 1,00 EUR на двойную комбинацию (6x) и 1,00 EUR на тройную комбинацию (4x), вы получите 6 комбинированных ставок с двумя вариантами в каждой и 4 комбинированные ставки с 3 вариантами в каждой. Если вы ставите 1,00 EUR на каждую комбинированную ставку, общая ставка составит 10 EUR (1,00 EUR x6 и 1,00 EUR x4).

Doubles – этот тип системной ставки объединяет все варианты ваших ставок в возможные двойки (комбинированные ставки). Количество возможных двоек, а точнее, возможных ставок будет отображаться в нижней части карточки в разделе «Double» после ввода суммы ставки.

Например, при выборе 4 итогов событий вы получите 6 комбинированных ставок с двумя событиями в каждой. При вводе 1 EUR в общей сложности вы поставите 6 EUR – по одному евро за каждую комбинированную ставку, состоящую из двух событий.

Системная ставка выиграет, если выиграет хотя бы одна из комбинированных ставок (двоек событий), но выигрыш может варьироваться в зависимости от количества выигранных событий и комбинированных ставок. Выигрыш по системной ставке представляет собой сумму всех выигрышей по комбинированным ставкам.

Trebles – этот тип системной ставки распределяет все варианты ваших ставок на все возможные тройки (комбинированные ставки). Количество возможных троек, а точнее, количество ставок будет отображаться в нижней части карточки в разделе «Trebles» после ввода суммы ставки.

Например, при выборе 4 итогов событий вы получите 4 комбинированные ставки с тремя событиями в каждой. При вводе 1 EUR в общей сложности вы поставите 4 EUR – по одному евро за каждую комбинированную ставку, состоящую из трех событий.

Системная ставка выиграет, если выиграет хотя бы одна из комбинированных ставок (троек событий), но выигрыш может варьироваться в зависимости от количества выигранных событий и комбинированных ставок. Выигрыш по системной ставке представляет собой сумму всех выигрышей по комбинированным ставкам.

4-fold (5-fold, 6, 7 и др.) – этот тип системной ставки распределяет все варианты ваших ставок на все возможные четверки (пятерки, шестерки, семерки и т. д.) (комбинированные ставки). Количество ставок будет отображаться в нижней части карточки в разделе «4-fold» («5-fold» и т. д.) после ввода суммы ставки.

Пример ставки 4-fold: если вы выбрали 5 итогов событий, вы получаете 5 комбинированных ставок с 4 событиями в каждой. При вводе 1 EUR в общей сложности вы поставите 5 EUR – по одному евро за каждую комбинированную ставку, состоящую из четырех событий.

Системная ставка выиграет, если выиграет хотя бы одна из комбинированных ставок (четверок событий), но выигрыш может варьироваться в зависимости от количества выигранных событий и комбинированных ставок. Выигрыш по системной ставке представляет собой сумму всех выигрышей по комбинированным ставкам.

Возле каждого события на платформе 7bet представлена дополнительная информация о соревнующихся командах (или игроках и т. д.). Подробную статистику (предварительные просмотры матчей, формы команд, предыдущие матчи, расписание матчей и т. д.) можно найти, нажав на иконку лестницы в поле события.

В соответствии со статьей 14 ст. 1 и 3 ч. Закона о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма, пожалуйста, немедленно сообщите нам, если Вы являетесь политически значимым лицом (PEP). Информация о том, кто считается политически значимым лицом, приведена ниже.

Информировать нас можно электронным письмом по адресу 777@7bet.lt, указав как можно точнее, какой важный государственный пост Вы занимаете или к какой другой категории политически значимых лиц Вы относитесь, и объяснив, почему Вы относитесь к этой категории (отношения и родственные связи между Вами и лицом, занимающим важный государственный пост). Если мы не получим Вашего уведомления, мы будем считать, что Вы не являетесь политически значимым лицом. Обратите внимание, что если впоследствии Вы станете политически значимым лицом, Вы должны немедленно сообщить нам об этом в соответствии с описанной здесь процедурой.

Политически значимые физические лица – это физические лица, которым занимают или занимали важные государственные должности, а также их близкие родственники или ближайшие соратники.

Важные государственные должности – это должности в Литовской Республике, Европейском Союзе, международных или иностранных учреждениях:

• глава государства, председатель правительства, министр, вице-министр или заместитель министра, государственный секретарь, канцлер парламента, правительства или министерства;
• член парламента;
• член верховного суда, конституционного суда или других высших судебных органов, решения которых не могут быть обжалованы;
• мэр муниципалитета, директор муниципальной администрации;
• член руководящего органа высшего контрольно-ревизионного органа государства, председатель, заместитель председателя или член совета директоров центрального банка;
• посол, временный поверенный в делах, чрезвычайный посланник и полномочный министр или высокопоставленный военнослужащий;
• член органа управления или надзора государственного предприятия, публичной компании с ограниченной ответственностью, частной компании с ограниченной ответственностью, акции или часть акций которых, составляющие более 1/2 общего числа голосов на общем собрании акционеров таких компаний, принадлежат государству;
• член органа управления или контроля муниципального предприятия, акционерного общества, частного общества с ограниченной ответственностью, акции или часть акций которого, составляющие более 1/2 общего числа голосов на общем собрании акционеров этих предприятий, принадлежат самоуправлению и которые считаются крупными предприятиями по смыслу Закона о финансовой отчетности предприятий в Литве;
• руководитель международной межправительственной организации, его/ее заместитель, член руководства или надзорного органа;
• руководитель политической партии, его/ее заместитель, член руководящего органа.

Близкое окружение:

• физическое лицо, являющееся членом одного и того же юридического лица или некорпорированной организации или имеющее иные деловые отношения с лицом, занимающим или занимавшим важную государственную должность;
• физическое лицо, являющееся единственным бенефициаром юридического лица или организации без образования юридического лица, созданной или действующей де-факто с целью получения материальной или иной личной выгоды для владельца или обладателя важной государственной должности.

Ближайшие члены семьи: супруг/супруга, лицо, состоящее в зарегистрированном партнерстве (далее в тексте – сожитель), родители, братья, сестры, дети и супруги детей, сожители детей.

Пополнение игрового счета осуществляется через интернет-банк путем ввода данных своей кредитной карты или наличными в терминалах «Perlas». Внесение средств допускается только со счета, зарегистрированного на имя клиента.

Для пополнения счета (внесения депозита) вы должны быть зарегистрированным пользователем. Пополнение счета 7bet осуществляется путем нажатия на кнопку «Внести», где можно выбрать способ оплаты (платежную систему) и сумму депозита. Минимальная сумма перевода по интернету составляет 3 EUR (для первого депозита – 5 EUR).

Игровой счет можно пополнить только со своего личного банковского счета, т. е. имя и фамилия собственника счета в банке Плательщика должны совпадать с именем и фамилией клиента 7bet. В случае несовпадения данных отправителя и получателя счет не будет пополнен, а средства будут возвращены на счет отправителя после размещения подтверждения платежа.

Все способы пополнения счета представлены здесь.

Зачисление средств на игровой счет клиента может занять от 1 часа до 2 дней с момента получения платежа (см. Регламент) в зависимости от количества платежных поручений. Если вы внесли депозит, но средства не были зачислены на ваш счет в течение нескольких часов, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте по адресу 777@7bet.lt.

Обратите внимание, что в случае возникновения подозрений в осуществлении в прошлом, настоящем или будущем деятельности по отмыванию денег и (или) финансированию терроризма мы, руководствуясь положениями Закона Литовской Республики «О предотвращении легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма», сообщим об этом в Службу по расследованию финансовых преступлений.

Для вывода средств нажмите на поле с вашим пользовательским именем и выберите опцию «Вывод средств».

Напоминаем, что вывод средств доступен лишь в случае, если вы хотя бы раз пополнили свой счет 7bet (внесли депозит). Кроме того, выигрыши могут быть переведены только на тот же счет, с которого было выполнено пополнение счета 7bet. Процедура вывода средств может занять до 5 рабочих дней. Для подтверждения вывода средств мы вправе запросить у вас дополнительные документы: фотографию документа, удостоверяющего вашу личность, документ, подтверждающий ваше место жительства, и подтверждение платежа. Например, в случае истечения срока действия документа, который был загружен вами ранее, вам необходимо будет представить цветную фотографию или копию действительного документа, удостоверяющего личность. В таком случае мы свяжемся с вами по эл. почте.

Для отзыва вывода средств войдите в свой аккаунт на сайте 7bet, нажмите на поле с вашим пользовательским именем и выберите опцию «Вывод средств». Под разделом «Запросы на вывод средств» вы найдете запрос на вывод средств, который можно отметить и отозвать.

Для регистрации нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в верхнем правом углу и выберите удобный для себя способ регистрации.

Регистрация доступна при помощи Smart-ID, Мобильной подписи или электронной почты.

Для подтверждения своей личности войдите на сайт 7bet при помощи своих регистрационных данных, перейдите в раздел «Мой профиль», затем в раздел «Документы» и выберите предпочтительный способ идентификации. Способы идентификации:

• Загрузка документа, удостоверяющего личность (паспорта, идентификационной карты, водительского удостоверения, pазрешение на проживание в Литве);
• Smart-ID;
• Мобильная подпись.

В случае возникновения сложностей или вопросов свяжитесь с центром обслуживания клиентов 7bet: 777@7bet.lt, по телефону +370 651 77773 или в чате на сайте.

Просмотр всех своих текущих или предыдущих действий по ставкам доступен при нажатии на поле со своим пользовательским именем и выборе раздела «Мои ставки».

Просмотр движения средств по своим счетам доступен при нажатии на поле со своим пользовательским именем и выборе раздела «История транзакций».

«Cash-Out» (Обналичивание) – это функция, позволяющая обналичить деньги во время игры (до окончания события) путем вывода части ставки или фиксации выигрыша еще до окончания соревнования. Функция «Cash-Out» может быть использована для предматчевых ставок, живых ставок и комбинированных ставок, где вы можно делать ставку на результат текущего соревнования.

Функция «Cash-Out» доступна в активной карточке ставок или в разделе «Мои ставки».

В разделе «Мои ставки» отображается доступность функции «Cash-Out» и доступная к обналичиванию сумма.

Функция «Cash-Out» доступна для всех видов спорта, но лишь в случае открытого предложения.

«Book a Bet» (Сделать ставку) – это функция, позволяющая делиться своими ставками с друзьями. Нужно просто сформировать ставку и подтвердить ее, после чего на экран будет выведен уникальный код, которым можно поделиться в социальных сетях, в СМС-сообщении или по электронной почте.

Функция Bore Draw означает, что если футбольный матч заканчивается вничью 0:0, ставка игрока возвращается. Эта функция на веб-сайте 7bet действительна для ставок на победителя матча, точного матча или счета первого тайма.

Информацию о том, распространяется ли сделанная игроком ставка на «Ничейный розыгрыш» и при каких условиях, игрок может увидеть после размещения ставки, когда на карточке ставки рядом с сделанной ставкой появляется значок «Нулевой ничья».

«Bet Builder» (Конструктор ставок) – это функция, позволяющая сформировать собственную ставку на любое футбольное событие. Просто выберите нужные варианты, а система 7bet рассчитает соответствующий коэффициент. Осталось только подтвердить ставку!

Для просмотра всех настроек своего игрового аккаунта нажмите на поле со своим пользовательским именем и выберите поле «Настройки». Здесь можно изменить свой пароль, но для изменения других настроек необходимо будет обратиться в Центр обслуживания клиентов 7bet.

Для упрощения поиска конкретных событий и размещения конкретной ставки рекомендуем использовать фильтры предложений. Они расположены над каждым спортивным мероприятием. Просто выберите желаемый результат и в предложении будут отображаться только эти результаты. Для поиска конкретного спортивного события введите названия команд или игроков в поле «Поиск».

Мы уделяем большое внимание защите данных наших клиентов, поэтому все представленные вами данные находятся в безопасности. Более подробная информация об этом находится в разделе «Безопасность и политика конфиденциальности».

Если вы не можете войти в свой аккаунт 7bet, пожалуйста, свяжитесь с нашим Отделом по обслуживанию клиентов по эл. почте "777@7bet.lt", по телефону "+370 651 77773" или в чате на сайте – просто нажмите кнопку «Начать разговор». Обратите внимание, что наиболее распространенной причиной неудачного входа в систему является забытый пароль. Если у вас остались вопросы или вы хотите подать заявление об открытии закрытого аккаунта, свяжитесь с нашим Отделом по обслуживанию клиентов вышеуказанными способами.

Вы можете расторгнуть iGaming соглашение, перейдя в свой профиль, выбрав раздел «Мои документы» и нажав кнопку «Расторгнуть iGaming соглашение». После выбора причины расторжения - подтвердите, что хотите расторгнуть iGaming соглашение.

Чтобы привязать карту пополнения терминалов Perlas к своему личному аккаунту 7bet для дистанционных игр, выполните следующие шаги:

• Регистрация или войди в свой аккаунт 7bet.

• Подпишите договор на открытие платёжного счёта с «Perlas Finance» после входа:

  Иконка профиля » Мои документы,

  » Депозит

  или

  » Вывод средств.

  Вы можете подписать договор, нажав кнопку

  «Подписать соглашение»

  .
• Если договор подписан в рабочие дни и в рабочее время, проверка данных займет до 3 часов. Если подписан после окончания рабочего времени или в выходной — проверка будет проведена в следующий рабочий день.
• Проверить статус своего договора можно, войдя в профиль и нажав

  Иконка профиля » Мои документы

  . Если вы видите добавленный номер карты 7bet — договор успешно подтверждён. Статус "Проверяется" означает, что данные всё ещё проверяются. В случае неудачного подписания вы увидите, что договор отклонён, и сможете попробовать подписать его снова.
• Только после выполнения этих шагов можно будет пополнить игровой счёт 7bet в любом терминале «Perlas».

Важно:

•  В случае потери карты немедленно свяжитесь по номеру +370 651 77773 или по электронной почте 777@7bet.lt

• Минимальная сумма одного пополнения — €3, максимальная — €100. Максимальная сумма пополнения в сутки — €600. Максимальная сумма пополнения в месяц — €3 000.

Получить карту 7bet можно через отдел обслуживания клиентов, который отправит карту по почте, или в терминалах Perlas+, список которых приведен ниже.

Игроки с персональной картой 7bet могут пополнить свой игровой счет во всех лотерейных терминалах «Perlas», список которых представлен здесь. Вам необходимо предоставить кассиру клиентскую карту 7bet и документ, удостоверяющий личность (в целях идентификации клиента), а также указать сумму, которую вы хотите пополнить на своем счете 7bet. Минимальный дневной лимит пополнения (депозита) составляет 3 EUR, максимальный – 100 EUR. Максимальная месячная сумма пополнения (депозита) составляет 3000 EUR. Комиссия за пополнение игрового счёта составляет 1 EUR.

Процесс внесения депозита происходит следующим образом: через терминал производится перевод депозита на ваш платежный счет, открытый в «Perlas Finance». С этого счета, в соответствии с договором, подписанным с «Perlas Finance», деньги переводятся на счет UAB «Amber Gaming». Деньги будут зачислены на счет 7bet после подтверждения платежного поручения.